POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Temos como compromisso garantir a privacidade e segurança dos dados pessoais dos usuários durante o período de interação em nosso site.

A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais durante o processo de navegação e compras em nosso site.

 

Quais informações pessoais coletamos e utilizamos?

Informações fornecidas pelo cliente: Coletamos dados pessoais quando você realiza seu cadastro no nosso site, faz um pedido, interage com a Área do Prescritor e o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), participa de promoções ou pesquisas de marketing. As informações coletadas podem incluir: nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço, data de nascimento e informações relacionadas ao pagamento, como número de cartão de crédito.

Seus dados pessoais são mantidos em sigilo e não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega e pagamento.

 

Informações coletadas automaticamente: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações automaticamente sobre como você interage com nosso site, como o tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, tempo de navegação e anúncios clicados. Isso nos ajuda a melhorar a experiência de compra, realizar diagnósticos e garantir a segurança do nosso site.

 

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de dados enviados para o seu dispositivo enquanto você navega em nosso site. Esses arquivos permitem que possamos reconhecer seu navegador ou dispositivo e personalizar sua experiência.

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento correto do site.
  • Acompanhar suas preferências de navegação.
  • Melhorar o conteúdo e a funcionalidade do site.
  • Impedir fraudes e melhorar a segurança.
  • Oferecer anúncios relevantes e personalizados.

 

Para que usamos seus dados pessoais?

Os dados pessoais que coletamos são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processar e entregar os produtos adquiridos.
  • Realizar trocas e devoluções dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor).
  • Enviar atualizações sobre o status do seu pedido.
  • Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.
  • Personalizar ofertas e enviar comunicados de marketing, de acordo com seu perfil e histórico de compras.
  • Cumprir com obrigações legais e regulatórias.
  • Melhorar a experiência de compra e oferecer um atendimento personalizado e eficaz.

 

Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados pessoais são compartilhados apenas quando necessário para a execução de nossos serviços e para garantir a segurança das transações. Isso pode incluir:

  • Empresas parceiras para a entrega dos produtos.
  • Prestadores de serviços de pagamento para processar o pagamento de suas compras.
  • Provedores de infraestrutura tecnológica, como serviços de armazenamento em nuvem.
  • Autoridades competentes, quando necessário, por ordem judicial ou para proteger nossos direitos.

 

Como protegemos seus dados pessoais?

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração e destruição. Nossas plataformas utilizam criptografia e outros recursos de segurança para garantir que seus dados estejam protegidos.

 

Armazenamento de Dados

Os dados pessoais relativos à abertura de sua conta no Site serão armazenados para que o usuário, no futuro, possa fazer pedidos de compra de forma mais rápida e confortável.

 

Direitos de informação, acesso e retificação dos dados pessoais:

De acordo com o Art. 43, §2º e § 3º da Lei de Proteção ao Consumidor, o usuário poderá a qualquer momento consultar bem como alterar seus dados pessoais armazenados nos registros da Arte Terapêutica.

 

Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: faleconosco@arteterapeutica.com.br