Política de Privacidade

Quais informações pessoais coletamos e utilizamos?

Informações fornecidas pelo cliente: Coletamos dados pessoais quando você realiza seu cadastro no nosso site, faz um pedido, interage com a Área do Prescritor e o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), participa de promoções ou pesquisas de marketing. As informações coletadas podem incluir: nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço, data de nascimento e informações relacionadas ao pagamento, como número de cartão de crédito.

Seus dados pessoais são mantidos em sigilo e não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega e pagamento.

Informações coletadas automaticamente: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações automaticamente sobre como você interage com nosso site, como o tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, tempo de navegação e anúncios clicados. Isso nos ajuda a melhorar a experiência de compra, realizar diagnósticos e garantir a segurança do nosso site.

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de dados enviados para o seu dispositivo enquanto você navega em nosso site. Esses arquivos permitem que possamos reconhecer seu navegador ou dispositivo e personalizar sua experiência.

Utilizamos cookies para:

Garantir o funcionamento correto do site.

Acompanhar suas preferências de navegação.

Melhorar o conteúdo e a funcionalidade do site.

Impedir fraudes e melhorar a segurança.

Oferecer anúncios relevantes e personalizados.

Para que usamos seus dados pessoais?

Os dados pessoais que coletamos são utilizados para as seguintes finalidades:

Processar e entregar os produtos adquiridos.

Realizar trocas e devoluções dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Enviar atualizações sobre o status do seu pedido.

Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.

Personalizar ofertas e enviar comunicados de marketing, de acordo com seu perfil e histórico de compras.

Cumprir com obrigações legais e regulatórias.

Melhorar a experiência de compra e oferecer um atendimento personalizado e eficaz.

Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados pessoais são compartilhados apenas quando necessário para a execução de nossos serviços e para garantir a segurança das transações. Isso pode incluir:

Empresas parceiras para a entrega dos produtos.

Prestadores de serviços de pagamento para processar o pagamento de suas compras.

Provedores de infraestrutura tecnológica, como serviços de armazenamento em nuvem.

Autoridades competentes, quando necessário, por ordem judicial ou para proteger nossos direitos.

Como protegemos seus dados pessoais?

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração e destruição. Nossas plataformas utilizam criptografia e outros recursos de segurança para garantir que seus dados estejam protegidos.

Armazenamento de Dados

Os dados pessoais relativos à abertura de sua conta no Site serão armazenados para que o usuário, no futuro, possa fazer pedidos de compra de forma mais rápida e confortável.

Direitos de informação, acesso e retificação dos dados pessoais:

De acordo com o Art. 43, §2º e § 3º da Lei de Proteção ao Consumidor, o usuário poderá a qualquer momento consultar bem como alterar seus dados pessoais armazenados nos registros da Arte Terapêutica.

Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: faleconosco@arteterapeutica.com.br